Overbooking
Sprzedaż ponad dostępną liczbę pokoi
Overbooking występuje, gdy hotel ma więcej potwierdzonych rezerwacji niż pokoi możliwych do udostępnienia.
Jak to działa w hotelu?
Monitoruj synchronizację kanałów i pokoje wyłączone z użycia. Zespół powinien znać procedurę rozwiązania braku pokoju.
Przykład z praktyki
Na 50 dostępnych pokoi potwierdzono 51 rezerwacji. Jeśli wszyscy przyjadą, potrzebne jest rozwiązanie dla jednego pobytu.